दिल्ली-एनसीआर सहित देश के कई हिस्सों में एयरटेल यूजर्स को सोमवार (18 अगस्त 2025) से मोबाइल नेटवर्क की बड़ी समस्या का सामना करना पड़ा। ग्राहकों ने शिकायत की कि मोबाइल पर नेटवर्क सिग्नल तो दिख रहा है, लेकिन कॉल न तो लग रही है और न ही रिसीव हो रही है। इसके साथ ही मोबाइल इंटरनेट भी प्रभावित रहा, जिससे सोशल मीडिया, ऑनलाइन पेमेंट और अन्य डिजिटल सेवाएं ठप हो गईं। सबसे ज्यादा शिकायतें दिल्ली-एनसीआर से आईं, जबकि जयपुर, कानपुर, अहमदाबाद, सूरत, मुंबई, हैदराबाद, बेंगलुरु और कोलकाता के यूजर्स ने भी नेटवर्क और इंटरनेट बाधित होने की समस्या बताई। डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, शाम 4:30 बजे तक 3,500 से अधिक रिपोर्ट दर्ज हो चुकी थीं।
हालांकि राहत की बात यह रही कि एयरटेल की ब्रॉडबैंड और वाई-फाई सेवाएं सामान्य रूप से चलती रहीं। समस्या केवल मोबाइल नेटवर्क तक सीमित रही। सोशल मीडिया पर एयरटेल ने इस आउटेज की आधिकारिक पुष्टि की और कहा कि तकनीकी टीम समस्या को दूर करने में लगी हुई है। कंपनी ने ग्राहकों से असुविधा के लिए खेद जताते हुए भरोसा दिलाया कि सेवाएं जल्द ही सामान्य कर दी जाएंगी।
-प्रियांशु अमन
